계정
Q.비밀번호를 잊어버렸어요.⌄
로그인 페이지 하단의 "비밀번호 재설정"을 통해 이메일 인증으로 재설정할 수 있습니다.Q.소셜 로그인 연결을 해제하고 싶어요.⌄
마이페이지 > 설정 > 연결된 로그인 방법에서 연결을 해제할 수 있습니다. 단, 로그인 수단이 하나만 남은 경우에는 해제할 수 없습니다.
수강
Q.수강 기간이 지나면 어떻게 되나요?⌄
수강 기간이 지나면 영상 재생이 차단됩니다. 다만 작성한 노트는 유지되며 강좌 상세 페이지는 계속 열람할 수 있습니다.Q.수료증은 어떻게 받나요?⌄
강좌의 모든 레슨을 완료하고 최종 퀴즈를 통과하면 자동으로 수료증이 발급됩니다. 마이페이지 > 수료증에서 PDF로 저장할 수 있습니다.
일반
Q.R1 아카데미는 어떤 서비스인가요?⌄
게임 업계 현직 전문가들이 만든 퀘스트형 강의 플랫폼입니다. 기획, 개발, VR/AR, 세계관 설정 등 게임 제작 전 영역을 다룹니다.Q.가입 없이도 강의를 볼 수 있나요?⌄
FREE 표시가 있는 일부 레슨은 가입 없이 체험할 수 있습니다. 전체 수강은 회원가입과 수강신청이 필요합니다.
결제·환불
Q.환불은 어떻게 신청하나요?⌄
구매 후 7일 이내 + 진도율 7% 미만 + 강의 자료를 다운로드하지 않은 경우 마이페이지 > 구매/포인트 내역에서 자동 환불이 가능합니다. 그 외에는 1:1 문의로 신청해 주세요.Q.포인트(G)는 어떻게 충전하나요?⌄
운영자에게 충전 요청 후 확인을 거치면 적립됩니다. 포인트는 강의 결제 시 현금처럼 사용할 수 있습니다.
기술 지원
Q.영상이 재생되지 않아요.⌄
브라우저를 최신 버전으로 업데이트하고, 광고 차단 확장 프로그램을 비활성화해 주세요. 문제가 지속되면 1:1 문의로 알려주세요.Q.영상을 배속으로 재생할 수 있나요?⌄
영상 플레이어 우측 하단의 설정 메뉴에서 0.5~2배속으로 조절할 수 있습니다.
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